Starbucks startet eigenes Social Network
Kaffee-Riese Starbucks gab vergangene Woche seine Pläne für den Launch eines eigenen Social Networks bekannt.
Bei MyStarbucksIdea sollen die Starbuckskunden innerhalb des Netzwerkes neue Ideen liefern, um so die Service-Leistungen und die Produkte der Kette verbessern zu können. Über die Ideen der User kann untereinander abgestimmt werden, die Umsetzung und der Status der besten Ideen sollen dann in dem Blog „Ideas in Action“ verfolgt werden können.
Auch wenn die amerikanische Presse das Projekte schon bei Bekanntgabe zeriss zeigt sich Alexandra Wheeler Leiterin des Bereiches „Digital Strategy“ weiterhin optimistisch:
„Die Seite gibt den Nutzern die Möglichkeit sich mit den Ideen anderer User auseinander zu setzten und seine Lieblings-Einfälle an die Spitze voten. Wenn man auf Jahre zurückblickt, wird man feststellen, dass Starbucks zu einem Zentrum lebendiger Gemeinschaft, willkommener Kunden, engagierter Kreativität und des Dialoges geworden ist.“
via: Advertising Age
