Studie: Value of a Fan
Social Media ist in der heutigen Zeit kaum mehr weg zu denken. Es ist zu einem Muss für jedes Unternehmen geworden. Jedoch ist es bisher noch sehr unerforscht, welchen Wert die Aktivitäten für Verbraucher und Werbetreibende haben. Die Studie “Value of a Fan” von Millward Brown und Dynamic Logic in Zusammenarbeit mit der World Federation of Advertisers (WFA) ist dieser Frage nun auf den Grund gegangen.
Zu den Ergebnissen: 85 Prozent der befragten Mitglieder möchten mit Fanpages und Social Media Aktivitäten die Markenloyalität steigern und neue Erkenntnisse gewinnen. 80 Prozent möchten eine positive Fürsprache im Markt erzielen und erhöhen. Ein Viertel der Befragten gaben an, mehr Geld und Zeit in die Social Media Aktivitäten zu investieren als veranschlagt und daher blieben kritische Fragen nicht aus. Die Hälfte der Befragten ist sich nicht sicher, ob sich der Aufwand lohnt. 27 Prozent halten die Rentabilität für zu niedrig, so die Studie.
Für die Studie wurden Vertreter von 24 multinationalen Unternehmen befragt, die gleichzeitig Mitglieder der WFA sind. Außerdem wurden die Meinungen von 3687 Fans dieser Unternehmen online eingeholt.
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