Potenziale und Erfolge, die aus Facebook entstehen sind nicht nur wertmäßiger Natur: Facebook-Vorstand Sheryl Sandberg beziffert die durch das Netzwerk geschaffenen Jobs auf 230.000.

Trotz alle dem sollten die Zahlen mit Bedacht betrachtet werden, da der blaue Riese selber die Deloitte-Studie in Auftrag gegeben hat.

(Quelle: ftd.de)

Vor Erwerb eines neuen Mobiltelefons recherchieren 85 Prozent der potenziellen Kunden in Medien, die durch die Marke kontrolliert werden. Dazu zählt etwa die Unternehmens-Präsenz im Web. 86 Prozent nutzen Webseiten, auf denen Dritte über entsprechende Produkte schreiben.

Resultierend aus der Digital Life Studie sieht Holger Laube, Deputy Managing Director bei Tns den optimalen Einsatz von verschiedenen Touchpoints sowie Online- und Offline-Präsenzen als erfolgbringend.

(Quelle: haufe.de)

Der Bundesverband Digitale Wirtschaft e.V. unterstreicht in Zusammenarbeit mit dem Onlinemagazin teltarif.de das beständig günstige Preisniveau. Bereits mit 14,99 Euro im Monat können Nutzer im mobilen Netz surfen.

“2011 werden erstmals mehr mobile Endgeräte als stationäre Computer verkauft. In Deutschland werden dieses Jahr zehn Millionen Smartphones und 1,5 Millionen Tablets über die Ladentheke gehen. Der Trend zum mobilen Internet muss auch künftig für die Verbraucher bezahlbar bleiben”, erläutert Mark Wächter (MWC.mobi), Vorsitzender der Fachgruppe Mobile im BVDW.

Ungeachtet steigender Relevanz von Mobile-Commerce wird Weihnachten 2011 nicht auf dem Smartphone entschieden.

Wie eine Umfrage unter 5.500 deutschsprachigen Internet-Nutzern unterstreicht, wollen lediglich 15 Prozent per Smartphone Geschenkideen mobil suchen. Gerade einmal 7,8 Prozent wollen im nächsten Schritt auch tatsächlich Weihnachtsgeschenke über ihr Smartphone bestellen.

Speziell sollten Webshop-Betreiber im M-Commerce auf die Zielgruppe achten: Diese richtet sich meist an männliche, trend- und karriereorientierte Besserverdiener zwischen 20 bis 40 Jahren.

(Quelle: internetworld.de)

Wie die Studie „Mobile Couponing 2011 – Studie zum Einsatz und Potenzial mobiler Coupons und Coupon-Apps“ des ECC unterstreicht, haben nahezu 72 Prozent der Konsumenten bereits einen entsprechenden Dienst genutzt.

Speziell die Kundenbindung wird durch den Einsatz von Coupons verstärkt.  Demnach suchen etwa 88 Prozent der Nutzer nach dem Einlösen des Coupons das Produkt oder den Anbieter erneut auf.

Zu der forsa-Umfrage im Auftrag des Off-Price-Kaufhauses TK Maxx wurden 1.003 Personen im Alter ab 18 Jahren zu ihrem Verhalten in der Weihnachtszeit befragt.  Selbstgebasteltes steht bei den Deutschen hoch im Kurs: 30 Prozent wünschen sich Geschenke mit individuellem Charakter. Darauf folgen Gutscheine mit 19 Prozent und Bargeld mit 16 Prozent. Darüber hinaus unterstreicht TK Maxx in ihrer Studie das Klischee der Last-Minute Shopper. Demnach kaufen mehr als die Hälfte die Geschenke erst unmittelbar vor Weihnachten. Um diese zu finden, suchen 39 Prozent der Befragten vorrangig Geschäfte auf, die ein breites Sortiment anbieten.

Einer Studie von Jumptap und ComScore zufolge, haben 63 Prozent der Tablet-Nutzer bereits einen Online-Kauf über ihren Tabletrechner getätigt. Lediglich 31 Prozent der Smartphone-Besitzer haben hingegen schon einmal über ihr mobiles Endgerät etwas bestellt. Bei den etablierten Desktop-PCs nutzen 83 Prozent die Möglichkeit des Online-Shoppings.

Die Vorreiterrolle bei den mobilen Käufen übernehmen vor allem jüngere Tablet-Benutzer im Alter zwischen 18-34 Jahren, die schon einmal via Tablet eingekauft haben. Am häufigsten kaufen Nutzer Tickets (38 Prozent), erwerben Rabatte und Prozente über Schnäppchendienste (38 Prozent) und kaufen Kleidung (36 Prozent).

(Quelle: internetworld.de)

Im Zuge der Recherche begeben sich 85 Prozent in Medien, die durch die Marke selber kontrolliert werden. Dabei handelt es sich beispielsweise um die Webseite der Marke. 86 Prozent der Konsumenten sammeln zudem Informationen aus sogenannten Earned Media Kanälen. Ob Kommentare in sozialen Netzwerken, Blogs, Reviews oder Konsumentenvideos – Earned Media Kanäle tragen wesentlich zur Kaufentscheidung bei.

Die TNS Digital Life Studie über das Onlineverhalten in 60 Ländern unterstreicht weiterhin speziell die Auswirkungen von negativen Kommentaren. Demnach beinflusst bei 41 Prozent der 16- bis 24-jährigen bereits ein negativer Kommentar die Kaufentscheidung.

Die repräsentative Studie „Smart Shopping“ der Verbraucher Initiative e. V. und des Onlinemarktplatzbetreibers eBay unterstreicht diesen Trend. Ungeachtet dessen orientiert sich das Informations- und Kaufverhalten weiterhin mit knapp 90 Prozent an der Recherche über einen „stationären“ PC.

Speziell bei Unterhaltungselektronik (68,3 %), Computer (67,1 &), CDs und DVDs (65,9 %) legen Nutzer Wert auf die Beschaffung von Informationen aus dem mobile Web.

Nikolaus Lindner, Leiter Government Relations bei eBay, verweist der Internet World Business gegenüber auf das Miteinander von online, offline und mobilem Informationssverhalten. Diese würden sich gegenseitig ergänzen und stützen, so Lindner.

Die neue ACTA 2011 Studie unterstreicht diesen Trend und zeigt mit einem erwartenden Anteil von Vielbestellern einen Anstieg von 17 Prozent der Bevölkerung auf. Online-Shopping steht in Deutschland hoch im Kurs, demnach kauft jeder Deutsche durchschnittlich fünfmal im Jahr online ein. Konkret ist lediglich 2007 ein gleichwertiger Zuwachs zu bebobachten. Weiterhin beziffert der Bundesverband des Deutschen Versandhandels (BVH) in seiner aktuellen Prognose den Gesamtumsatz im interaktiven Handel auf 20,89 Milliarden Euro. Das entspricht einem Anteil am Gesamtumsatzvolumen von 65 Prozent.

Darüber hinaus prägen Online-Bewertungen zu Produkten wie etwa der Unterhaltungselektronik mit 93 Prozent die Kaufentscheidungen der Kunden.

Das E-Commerce-Wachstum resultiert somit insbesondere aus dem Verhalten der aktiven Online-Käufer. Im Gegenzug verliert die Zielgruppe der Neukunden und gelegentlichen Online Käufer an Boden. Allerdings setzen etliche E-Commerce Projekte vor allem auf diese Gruppe an Verbrauchern.

Besonderer Bedeutung kommt dem mobilen Online-Shopping zu. Hier kaufen bereits 19 Prozent der 1,85 Millionen Mobilen Internetnutzer online ein.